四川新闻网消息（陈颖）为贯彻落实“放管服”改革决策部署，充分满足纳税人缴费人自助化、便捷化、个性化的办税需求，威远县税务局立足税收职能，推动涉税事项事项网上办、掌上办、自助办，有效打通涉税事项“一网通办”的“最后一公里”。

以为民服务为“根本点”，提升一网通办“新认识”。为民精细服务。抓实“最多跑一次”、“一件事一次办”、“非接触式”办税缴费服务，一次性书面告知办税所需资料、办理时限及注意事项，避免纳税人“反复问、多次跑”，今年累计通过征纳互动平台向纳税人精准推送信息12000余次，免费提供发票邮寄服务4500余次。亲民精致服务。通过“网络招募+大厅宣传+特邀推荐”的方式，综合行业特点、岗位职务、从业经验等因素，择优聘请10名纳税人缴费人作为体验师，发放专属聘书，邀请体验师走进办税服务厅、税费服务支持中心、枫桥式税费争议调解室，开展税费业务项目体验活动，现场收集体验师意见建议8条。惠民精品服务。拓宽“好差评”覆盖范围，坚持现场服务“一次一评”、网上服务“一事一评”，多渠道提升“好差评”功能知晓率，将晨会、日常考核、培训辅导作为提升服务效率、服务质量、服务态度的重要渠道，今年累计回访纳税人21户，收集意见建议11条，非常满意率达99.94%。

以互联互通为“切入点”，夯实一网通办“新阵地”。着力搭建数据共享平台。通过窗口整合、人员融合和服务聚合，推行不动产登记办理“一窗受理”模式，与自然资源局实现权利人、证件号、共有情况、不动产单元号、交易价格等登记信息高效率、高质量全流程共享，真正实现“进一次门、在一个窗口、跑一次路、交一套资料”。着力精简办税流程。全面梳理一体化政务服务平台“一网通办”事项目录清单，联合工商、社保、住房公积金中心打造企业开办专区，推出新办纳税人套餐服务，一次性完成税费种认定、发票票种核定、税控设备初始发行、发票领用等涉税业务初次办理，服务窗口办件总体时限压缩比达30%以上。着力拓展跨区域通办。充分发挥税费服务先锋队作用，主动到自贡市大安区、贡井区、荣县交流内自同城化涉税事项跨市通办工作，今年累计办理存量房交易数据核实、拆迁安置协议信息补录、工会经费申报等跨区域涉税事项12次。

以守正创新为“关键点”，实现一网通办“新发展”。加快纳税服务清单优化。按市局统一业务口径、工作标准、审核流程和操作指引，规范全县线上、线下业务流程，将“简易程序处罚”、“税收（规费）违法行为处理”等五项“基础管理事项”前移至办税服务大厅办理，变“纳税人跑”为“数据跑”，涉税事项流转、审批提速40%以上。加快枫桥式税费争议调解室建设。依托法治账图，把调解中心的法、岗、事、人粘连在一起，实现岗位职责、岗位操作和岗位风险图表化、可视化、法治化，高质量探索“云解决”远程调解室建设，今年累计向纳税人发放纳税服务联系监督卡3000余张，为纳税人化解矛盾争议、处理投诉举报23起。加快“办问协同”机制探索。推广“办问协同”咨询模式，推广六项“问中办”业务，以征纳互动平台、电子税务局为主渠道，建立分类处理、分层流转、“办问协同”的咨询服务机制，今年以来累计为纳税人提供实时远程办理服务31次。