四川新闻网消息（熊强 李永琴）9月8日晚间，内江市市中区应对新型冠状病毒感染肺炎疫情应急指挥部发布《关于全面加强疫情防控的通告》（以下简称：《通告》），《通告》中明确，要加强对区域内特殊人群的关心关爱。

据悉，在发布《通告》前，内江市市中区已对管控区域内的特殊人群进行了全覆盖的摸排，共摸排到有需要帮助的特殊人员829名，其中困难老年人520人，困难儿童72人，困难残疾人185人，低保户52人，并建立了工作台账。为做好特殊人群的关心关爱工作，内江市市中区采取了以下几项工作措施：

组织好关心关爱力量。积极发动社会组织、志愿者和机关党员干部到社区参与特殊群体关心关爱工作。截至目前，已有15个社会组织、志愿者79人、320名机关干部，共399人专门从事特殊群体关心关爱工作，能够满足服务特殊群体的需要。

“一对一”落实服务人员。按照1名服务人员负责3-5户的基本标准，将管控区域内的829名特殊人员点对点落实具体服务人员，通过电话、微信等方式加强与特殊群体的线上沟通交流，耐心安抚他们的情绪，帮助其积极应对管控带来不便。

全力保障生活供应。根据划定的管控区域范围，按照就近便利的原则确定了卓尔超市等34个超市、便利店作为特殊人群物资供应点。由服务人员每天统计特殊人群所需物资并察看生活现状，逐户将物资对接配送到家，并帮忙解决生活中的实际困难。同时，我们还将区救助中心作为管控区内养老机构的物资储备点，有效解决实施封闭管理养老机构的物资保障问题。

全程跟踪健康服务。对特殊群体中大病、慢病患者实行全程跟踪服务，指派医生对患者提供上门诊疗和送药上门服务，调动两辆专用应急车辆，确保管控区内的特殊人群在紧急就医情况下能够快速到达医院接受治疗。我们还对福利院老人、特殊群体免费送中医汤药，为这类群体增强免疫力。

畅通特殊群体求助渠道。开通了内江市市中区疫情防控期间留守和独居老人援助热线0832-6122277，并通过微信公众号、广播等媒体平台加强宣传力度，及时收集特殊人群诉求，确保第一时间提供帮助服务。