四川新闻网消息 近日，威远县税务局主要负责人朱聪走进办税服务厅开展“一把手走流程”工作，深入查找纳税人缴费人办税缴费堵点、痛点、难点，准确掌握纳税人缴费人需求，助力纳税服务再优化，办税体验再提升。现场还邀请了营商环境观察员、税费服务体验师共同参加。

在办税服务厅，朱聪坐上退税办理专窗工作岗位，现场受理了威远县恒丰纸业有限公司提交的安置残疾人增值税即征即退申请，依规定流程先后立足审核岗、核准岗、退库岗，通过初审、核准、开具收入退还书等实际操作环节，在3分钟的时间内就完成了39.68万元的退税审批，快速帮助企业将“真金白银”切实从“纸上”落实到企业“账上”。在体验过程中，朱聪还详细询问了解企业生产经营、享受政策和税费申报等情况，认真征求纳税人意见建议。

“我公司是一家从事纸制品生产的企业，受疫情影响较大，今天税务局一把手到一线窗口提供服务，在办理退税的同时还积极了解企业的困难，给我们讲优惠政策、讲申报操作，这种接地气的行为真正走进了我们的心坎里。”恒丰纸业法人代表周国民如是说。

朱聪表示，下一步，威远县税务局将持续开展“一把手走流程”活动，围绕审批服务事项减材料、减时间、减程序、减跑动“四减”目标，通过真体验、真感受，了解流程是否简便、效率是否高效、服务是否周到，及时解决纳税人缴费人涉税办理过程中的问题，给广大纳税人缴费人带来更加优质高效的办税体验。（供稿：威远县税务局）