四川新闻网消息 “你好，我想找一下吴队长。”近日，一位戴着帽子、拎着黑色手提袋的中年妇女，来到内江市资中县烟草专卖局（分公司）行政服务大厅，她面露焦急，工作人员见状立刻通知到龙江中队中队长吴友科。
谁知，吴友科刚到大厅，那位妇女便小跑过去握住他的手说：“吴队长，感谢你们，这是送给你们的锦旗。”
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原来这位妇女叫曹菊坤，是一名卷烟零售客户。时间回到2023年8月前后，由于政策原因需要零售客户烟摊进店，当时曹菊坤并没有及时找到合适的店面。如果无法正常营业，曹菊坤家里就会断了经济来源。
摊位进店是将流动的摊位固定化，但无疑面临着店铺地点的合理选择、固定客源的流失以及门店的租金装修成本投入变化。了解到曹菊坤的困境后，吴友科第一时间进行对接，安抚她的情绪。“政策调整是更好地适应市场规模的变化，让整个市场活起来，确保规范后，才能更好的保证你们的利益。”吴友科耐心的解释相关政策。
那几天，吴友科一直把曹菊坤的事放在心上，与她实时沟通并提出选址参考，最终为曹菊坤大大地节约了重新选址的时间。曹菊坤半天内就拿到手了新办的证，但，这也只让她吃了半颗定心丸。
剩下那半颗心还悬在哪里呢？
“新地点没得熟客？我生意咋子做？”面对曹菊坤担忧的问题，客户经理杨向东早早作了工作准备。在曹菊坤摊位进店期间，杨向东加大对她的拜访频率，“一对一”为其制定盈利方案特别是新春旺季销售策略，现场为其站柜经营，及时提醒其订货时间、货源信息等，通过分析经营中出现的问题调整指导方式。
经过几个月的人气积攒，曹菊坤的卷烟生意逐渐有了起色，从中也尝到了甜头。谈起生意经，曹菊坤开心的说：“哪有什么秘诀！不过是大家多多照顾我罢了！”
一面小小的锦旗，代表的是零售客户对资中县局（分公司）在行政许可、卷烟营销服务等工作上的认可，资中县局（分公司）也将“以旗图志”，在为民服务办实事中继续“擦亮烟草名片”，更高质量“守底线”，推进行业高质量发展。（文/付常英、杨沁閻）