四川新闻网消息 信息时代,顺势而为。且看“数字化转型”与“监管下沉”擦出别样火花。
内江市烟草专卖局围绕“数字思维、数字管理、数字设施三个维度深入融合“数、魂、形”。数字研判阶梯培训、数字队伍机动协作制度机制建立、数字大厅持续不断升级......在这背后是内江市局深耕数字监管、推动专卖转型的决心。
“破茧成蝶”,思想先导
在数字化转型过程中,首先面对的“拦路虎”——思维茧房。
破除旧思维,接受新思维,是要走的第一步。为此,内江市局向专卖全员普及“数字思维”,以数字为媒,连接思想理论与实际工作,定期开展数字工具与业务技能的融合培训,提升数字研判技能技巧,着手系统培养基层专卖数字专员,以点带面,不断扩充一线专卖数字化人才基数。
“现在是新时代,我最初听到数字化,感觉像是高科技、技术活,就害怕。但是当我慢慢接触到这一领域,发现也是能够做得来,能够贡献出属于自己的力量。”一名深扎岗位将近20年的老稽查员这样回忆道。
破旧迎新是基础,实际结合是关键。
内江市局前期梳理数字化转型发展中的创新思维和建设理念,沿着数字赋能、效率升级、质量控制、理论延伸和管理变革创新路径,搭建策略库骨架脉络,形成符合内江发展实际的专卖数字化转型创新体系。将高质量“采数、管数、用数”落实到专卖业务工作各项流程、各个领域。
“致知力行”,管理落实
“理论结合实际”是一道必修课。
内江市局探索专卖业务“提质效”落地举措,总结出“1+3+9”的数字化专卖管理构架:以数据先导为基础,建立“数字化管理”思维,构筑分析、监管、服务三个平台,形成“3X3”数字专卖管理矩阵,制定出专卖数字化管理规范。
“目前面对的是互联网+销售模式,与传统的模式最大区别是在于隐秘性的极大提高,加大了我们的监管难度,因此,进一步促使了我们打造数字专卖稽查队伍的决心。”内江市局专卖科相关负责人直言。
内江市局以资中县局稽查大队为试点单位,打破传统户籍中队辖区束缚,将稽查力量“收拢成拳”、资源整合,适机组建各类工作小组,以数据为引导,高效协同开展各项事务工作,构建多个配套管理及考核机制,让工作进程“数字化”、工效评定“数据化”,突显“专职专能”。
“本固枝荣”,筑牢阵地
“数字”的载体是基础设施,如树根般牢固,树干似茁壮,才能开出繁枝。在行业“云、中台、门户、应用”一体化平台框架下,内江市局不断完善新数字基础设施建设。
数字大厅的升级。大厅共计设置2个人工业务窗口和1个自助办理窗口,主要受理许可证申办、许可证办理咨询、法律法规咨询等业务。同时根据两区行政许可工作应急需要,采取“潮汐受理”新模式,当某一区域遇到大规模办证人潮时,两区人员共同受理,职能互通、业务互助。
数字办公区的改造。以资中县局为例,创新打造“专卖合成作战区”,办公区域秉承“区块化管理、数字化运行、合成化作战”的设计理念,最大限度支撑专卖基层执法单元的数字化运维需求,大幅提升稽查人员的工作效能和响应效率,以更好适应专卖数字化转型的发展需要。
骐骥千里,非一日之功。随着数字技术应用走向深入,内江市局进一步统筹加强数字创新管理,持续完善数字治理体系,把数字监管模式体现在专卖业务全流程、全环节,推动专卖监管现代化迈出坚实步伐。(文/谷佳、杨沁閻)