四川新闻网消息 今年以来,内江高新区全面推进“政策最优、成本最低、服务最好、办事最快”政务环境建设,内江高新区正在持续推进“群众办事不出村”的需求,强化便民服务达标建设。内江高新区坚持以人民为中心,统筹推进2个街道和31个社区的便民服务工作。
近日,内江高新区制定了《内江高新区“村能办”工作方案》,旨在实现“群众办事不出村”的目标。该方案明确了重点任务、实施步骤和完成时限,并配套出台了《内江高新区政务服务帮办代办工作措施》和《村(社区)便民事项代办工作制度》等两项制度,完善了办事流程和工作要求。
为实现这一目标,内江高新区大力推行“一站式”服务模式,优化办事体验。在胜利街道和高桥街道便民服务中心,各配备了1名“全科”业务干部,负责综窗接件和日常协调工作。同时,31个村(社区)便民服务站分别配备了1名专职工作人员,统筹事项办理。结合实际工作需要,全区还组建了志愿服务队,配备了60余名兼职帮办代办员,为老年人、残疾人等行动不便的当事人提供贴心服务。截至目前,服务团队已为特殊群体提供服务100余次。
此外,内江高新区已建成并运行街道便民服务中心2个,村(社区)便民服务站31个。以长安社区省级示范“便民服务站”为基础,全区正以点带面推广建设经验,优化服务模式。针对户籍、医保、社保等重点事项,编制了办事指南,办理事项目录、服务指南、工作制度等均上墙公示,让群众一目了然,进一步提升办事便利度。
内江高新区“群众办事不出村”改革举措的实施,有效提升了全区政务服务水平,赢得了广大群众的好评。接下来,内江高新区将继续深化改革,不断完善政务服务体系,切实提升群众获得感、幸福感。(来源:内江高新区行政审批局)