四川新闻网消息 为优化服务环境，提高服务质量，内江管理处从服务标准、服务品质、服务效能三方面着手，全面提升窗口服务质量，不断擦亮窗口服务形象。
一是提高服务标准，推动仪容仪表着装标准化、收费服务动作标准化、优质文明服务标准化用标准化的形象、标准化的制度、标准化的服务，打造标准化的高速窗口形象，提升司乘出行满意度；二是提高服务品质，依托专项稽查、业务培训等举措培养高素养收费人员，以真诚、亲切、温馨的服务护航司乘平安出行；三是提高服务效能，积极做好免费药品供应、疑难问题解答等高速延伸服务，以真诚的态度解决民众需求，以实际行动树牢服务形象。
下一步，内江管理处将针对收费窗口优质文明服务工作进行专项检查，积极整改存在问题，为“大干一百天 决战四季度”营造良好收费环境。（供稿：蜀道集团成渝公司成渝分公司内江管理处 陈佳美）