四川新闻网消息(王静)为加强窗口行业精神文明建设工作,助力成功创建第五届四川省文明城市、争创全国文明城市提名城市,内江市创建文明城市指挥部办公室,内江市精神文明建设办公室、中共内江市直机关工委组织开展了“创建文明城市 开展优质服务-我是好标兵,文明服务做表率”创建活动。
据了解,活动开展以来,各窗口行业单位踊跃参与、创新载体、提升服务,涌现出了一批服务工作规范有序、服务作风扎实优良、服务质量优质高效的优质服务文明窗口和优质服务文明标兵。经过推荐申报、审核公示等程序,市区邱家嘴供电营业厅代表国网内江供电公司在25个优质服务文明窗口队伍中脱颖而出,最终以优异的成绩获得“内江市2020年度优质服务文明窗口”的荣誉称号。
和众多行业一样,邱家嘴供电营业厅是服务社会的普通窗口,也是信义内江、文明内江的一个缩影。
荣誉的获得,既是对过去工作的一种肯定,也是对今后工作的一种鞭策。一直以来,邱家嘴供电营业厅始终坚持“人民电业为人民”的企业宗旨,细心打造“以客户为中心”的服务理念。
该营业厅相关负责人表示,在今后的工作中,邱家嘴供电营业厅将在公司的正确指引下,继续深入分析客户需求和服务方式变化,加强对客户服务的精益化管理,通过规章制度标准化、人员行为规范化、工作流程程序化、现场环境整洁化、考核监督制度化的管理机制,有效提升客户满意度,充分发挥行业窗口的示范引领作用,深化行业窗口文明建设,推动提升服务水平,树立良好的责任企业形象,将邱家嘴供电营业厅打造成为内江市的一张标志性名片。