四川新闻网消息(刘沛菡)为加强收费管理,提升服务质量,近期以来,成渝高速公路内江收费站以队伍建设为抓手,全面提升服务水平。
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开展专题培训,对仪容仪表、文明用语、送行手势、等进行了再学习、再落实,进一步细化完善文明服务标准及上岗操作流程。
加强监督检查,通过监控稽查、不定期到站抽查等方式督查优质文明服务工作落实情况,做到发现问题、分析问题、解决问题。
拓展延伸服务,不断完善便民服务设施,积极为过往司乘提供行车路线、常用药物、免费热水等便民服务,用实际行动践行“司乘至上”服务理念。
下一步,内江收费站将多措并举齐发力,为司乘提供良好行车环境,树立一流窗口形象。









