四川新闻网消息(沈韦 陈颖)截至2月底,内江隆昌市烟草专卖局已完成20张监督栏的打造,成功落地隆昌市“诚信守法经营示范街”新华街,旨在进一步营造良好消费环境,引导商家诚信守法经营,解决群众难题。
创新管理,优化服务
为节约客户销售空间,方便消费者举报投诉,内江隆昌市烟草专卖局将烟草专卖许可证、卷烟规范经营承诺书、警示标语、举报电话、客户经理和稽查员联系方式等内容纳入监督栏,“通过目标引领,精细服务,持续改进,进一步提高客户满意度,为群众提供优质、高效、便利的服务。”内江隆昌市烟草专卖局相关负责人说。
有序推进,聚力共赢
据介绍,内江隆昌市烟草专卖局还坚持客户自愿、共同发展、注重实效、有序推进原则,严格遵守烟草专卖法等相关法规法律,明确法律界限,注重社会舆情,确保合法合规推进。“同时,以监督栏为抓手,促进客我互动、专销互动,强化专卖管理推进卷烟销售,实现公司、客户、消费者三方共赢局面。”内江隆昌市烟草专卖局相关负责人说。
强化督导,全面推广
为下一步在全市全面推广监督栏作法奠定坚实基础,内江隆昌市烟草专卖局还加强走访、检查力度,充分发挥监督栏作用,确保“无假私非卷烟销售、无无证经营行为、无卷烟价格欺诈”,实现卷烟销售要明码实价、店堂商品要整洁有序、服务顾客要文明诚信,积极探索构建诚信经营、放心消费、公平竞争的卷烟市场环境。