四川新闻网消息 今年以来，内江市东兴区三举措提升居保窗口服务质量。

统一窗口业务内容“简化办”。对城乡居保业务办理和服务事项进行统一规划，进一步简化程序、压缩时限，实现服务内容、服务标识和服务流程规范化，深入落实窗口“AB岗”制度，在推行“综合柜员制”的基础上对窗口服务人员进行再次分工，明确职责，避免出现推诿现象。

规范窗口服务行为“愉悦办”。深入实施窗口“好差评”工作，加强对窗口人员的职业道德教育，全力打造“方便群众、热情服务”的窗口形象。在服务群众过程中做到“态度好、解答准、办理快”，确保窗口服务“零距离、零障碍、零投诉”。
   完善窗口信息网络建设“实时办”。联合银行及税务部门大力推广微信、支付宝和各银行缴费二维码等手机APP缴费方式，实时数据同步，不断推进业务系统、信息系统、服务支持系统等技术工具的开发和使用，同时安排专人负责网络维护、设备终端调试，确保信息网络系统运行正常，进一步提高居保服务效能。