四川新闻网消息 为突显人社工作特点、提高人社服务质量，内江市东兴区机保事务中心认真贯彻落实省市相关文件要求，以为人民服务为中心，结合工作实际，全面开展线上线下人社政务服务“好差评”工作，做到认真听取人民群众呼声，自觉接受人民群众“点赞”、“拍砖”和“吐槽”，不断深化“放管服”改革，强化行风建设，打造人民群众满意的人社服务。

加强政务服务“好差评”基础工作，让办事群众放心。机保事务中心进一步完善规范政务服务事项清单和办事指南，实现同一事项名称统一、编码统一、标准统一，为开展“好差评”工作提供依据。畅通政务服务评价渠道，已在每个业务经办股室醒目位置设置政务服务“好差评”评价意见反馈单或评价二维码，满足现场服务“一次一评”。强化政务服务差评核查整改，对情况清楚、诉求合理的立行立改，对情况复杂、一时难以解决的建立台账限期整改，对缺乏法定依据的做好解释说明。归集政务服务评价数据，实时同步或按月归集各股室政务服务“好差评”数据。开展服务情况实时监测调度，为服务差评的核实整改提供依据。加强服务评价数据分析应用，开展分区域、分业务、分时段比较分析，挖掘群众反映较为集中的问题，及时发现堵点难点，有针对性地提出改进服务措施。

不断深化“放管服”改革，让办事群众暖心。群众高兴不高兴、满意不满意，是衡量人社工作好不好、行风正不正的根本标准。想要“好评”如潮，就要坚持以百姓心为心，以群众利为重，以群众盼为念；就要坚持把人民群众当亲人，做到及时准确了解人民群众感受和诉求，有针对性地改进服务，促进服务水平持续提高，多一些热情服务，少一些颐指气使；多一些积极主动，少一些推拉拖欠；多一些尊重维护，少一些漠视冷淡，通过暖心服务，把党和国家的惠民政策贯彻落实到人民群众身上。该中心精简办事材料、压缩办事时限、优化办事流程，努力提升工作人员专业素养和专业能力，强弱项，补短板，提品质,致力打造出东兴区人社服务亮丽品牌。