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内江市邮政管理局 疫情防控期间寄递服务
“3·15”消费提示
http://www.newssc.org时间:2020-03-14 16:27来源:四川新闻网
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全市广大邮政、快递用户:

值此第38个国际消费者权益日来临之即,为强化邮政行业消费领域监管执法力度,展现行业诚实守信经营、保障民生服务、保障广大消费者合法权益、全力抗击疫情的良好精神面貌,为广大消费者营造放心消费的邮政市场环境,内江市邮政管理局提示广大消费者:

一、疫情防控期间,邮政、各快递企业严格检测从业人员体温,认真对场地、运输车辆和快件外包装进行消杀,全力保障广大用户生命安全和身体健康,请广大用户放心使用寄递业务。根据防控要求,请您办理业务时佩戴口罩并配合接受体温检测等防护措施;

二、目前,我市主城区及各县(市、区)邮政企业及主要快递品牌已全面实现复工复产。目前,全市的邮政快递网点已经恢复营业,可以正常提供寄递服务。为保障防护需要,各寄递企业优先提供口罩等疫情防控物资和基本生活必需品的寄递服务;

三、在疫情防控期间,受各地防控措施的影响,可能出现投递人员无法进入小区、车辆通行不畅等情况,影响投递时效,我们将尽最大努力将邮件(快件)及时送到客户手中,满足广大用户疫情所需、生活所需。广大用户可以关注各快递企业网站的提示信息,如寄出、收到的邮件(快件)有所延误,请您给予理解;

四、践行绿色低碳的用邮生活方式,支持使用绿色环保快递包装,支持快递包装循环利用,为我们生活的环境增添一抹绿色。

五、用户用邮过程中如出现包裹损毁、丢失、延误等问题,请拨打邮政公司或各快递品牌服务电话,如对企业处理不满意或遇到服务电话不畅,请直接拨打(028-12305)向四川省邮政管理局申诉处理中心提起申诉。

感谢您的支持和理解!

内江市邮政管理局

2020年3月13日


编辑:熊强1
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